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1 实施itss方法和途径 01-02
我要回答
企业实施itss主要分为两个过程：itss能力成熟度模型的建立过程和评估过程，itss能力成...
2 使用itss对it服务供方的益处 01-02
我要回答
提升it服务质量:一方面提升it服务质量，另一方面使提升的it服务质量被it服务需方认可，直...
3 《信息技术服务 运行维护服务能力成熟度模型》 01-02
我要回答
2015年始，全国各地第三方评估机构依据《信息技术服务 运行维护服务能力成熟度模型》（以下简...
4 《信息技术服务 运行维护 第1部分：通用要求》 01-02
我要回答
本标准为运行维护服务组织提供了一个运行维护服务能力模型，规定了运行维护服务组织在人员、资源、...
5 《信息技术服务 分类与代码》 01-02
我要回答
本标准规定了信息技术服务的分类与代码，具体分类包括信息技术咨询服务、设计与开发服务、信息系统...
6 已颁布实施的itss标准 01-02
我要回答
《信息技术服务 分类与代码》，标准号为gb/t 29264-2012，发布日期：2012年1...
7 it服务的生命周期是什么？ 01-02
我要回答
it服务生命周期由规划设计（planning & design）、部署实施（implemen...
8 it服务的组成要素（通常称4要素） 01-02
我要回答
it服务由人员（people）、过程（process）、技术（technology）和资源（...
9 itss的原理 01-02
我要回答
itss充分借鉴了质量管理原理和过程改进方法的精髓，规定了it服务的组成要素（人员、过程、技...
10 itss标准组成 01-02
我要回答
itss是一个标准族，目前itss分为：基础标准、咨询设计、集成实施、运行维护、服务管控、服...
11 什么是itss？ 01-02
我要回答
itss（information technology service standards，...
12 医疗信息化领域的发展如何？医院对运维业务的需求量有多大？it服务项目经理证书... 12-26
我要回答
医院信息化水平不断在提升，医院对运维业务的要求也不断在提升。目前，医院的很多专家手上都有科研...
13 实施itss有哪些好处？ 12-26
我要回答
好处有很多
14 企业规模较小。申请itss证书时，对人员数量、职称、学历有没有要求？ 12-26
我要回答
《信息技术服务 运行维护 第1部分：通用要求》以及《信息技术服务 运行维护服务能力成熟度模型...
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1 pg-01成熟度（四级）符合性评估申请表
2 pg-01成熟度（三级）符合性评估申请表

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