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itss（information technology service standards，信息技术服务标准，简称itss）是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库，是在工业和信息化部、国家标准化管理委员会的联合指导下，由国家信息技术服务标准工作组（以下简称：itss工作组）组织研究制定的，是我国it服务行业最佳实践的总结和提升，也是我国从事it服务研发、供应、推广和应用等各类组织自主创新成果的固化。